來源：中國建材第一網(wǎng) 2010-11-10
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　　我國的衛(wèi)浴行業(yè)的提升發(fā)展，對于衛(wèi)浴裝修不斷提升，商家們當(dāng)然不會錯過這個機(jī)會，趁著裝修旺季來個打折“沖擊波”，期望能在年底交出一份漂亮的賬單。近日，筆者走訪建材市場發(fā)現(xiàn)，在眾多促銷活動中，瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品表現(xiàn)最積極，動不動就有低于5折的優(yōu)惠。而各種促銷手段時常讓市民感到無從選擇，如何在眾多促銷中找出真正的實惠，還要會識別商家的文字游戲，有業(yè)內(nèi)人士透露，要特別留心促銷活動中的“三大不等號”。
　　歷史最低折扣≠歷史最低價格
　　近期走在前山世邦廣場附近，消費者經(jīng)常會收到衛(wèi)浴產(chǎn)品的宣傳單，不少宣傳單上寫著“本次促銷全場瘋狂折扣歷史最低”、“折扣低至3.8折”。同樣的信息也可以在本地的裝修網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)。

衛(wèi)浴潔具市場的“三個不等號”

　　事實上，折扣最低不代表價格最低。筆者對比某品牌不同時期相關(guān)促銷信息，發(fā)現(xiàn)其國慶節(jié)促銷信息中，最低折扣也是3.8折，不過是不同型號的產(chǎn)品促銷。

　　“由于產(chǎn)品不同，價格也難以比較”，在世邦家居世界一樓，澳斯曼衛(wèi)浴的銷售人員告訴筆者，在促銷方面，廠家每次都會推出不同的特價產(chǎn)品，同一款式在短期內(nèi)往往不會有類似的促銷，以免有些顧客發(fā)現(xiàn)價差后要求退還。即使是銷售人員，也很難發(fā)現(xiàn)“最低價格”究竟是多少，普通顧客更不用說了。

　　衛(wèi)浴行業(yè)的不斷發(fā)展，在家裝過程中,安裝衛(wèi)浴產(chǎn)品是最末尾的一個步驟。如果在這個環(huán)節(jié)出了差錯,無疑將非常影響心情。所以,挑選好衛(wèi)浴產(chǎn)品非常重要。下面教您識破假冒偽劣潔具騙局。

　　盜用商標(biāo)以假亂真

　　如今假貨滿天飛,令人真假莫辨,防不勝防。

　　混淆等級以次充好這種現(xiàn)象在購買墻磚、地磚、石材、涂料、板材等材料時都經(jīng)常會遇到。普通的消費者不太懂行,往往會出現(xiàn)掏了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的價錢,買回家的卻是二等品、三等品,甚至是殘次品的情況。張冠李戴逃避檢測

　　無良企業(yè)仿制名牌或暢銷產(chǎn)品,冒用檢測報告和產(chǎn)品說明書,冠以自己的商標(biāo),大力推銷根本未通過檢測的產(chǎn)品,在潔具行業(yè)內(nèi)早已是公開的秘密。

　　無視標(biāo)準(zhǔn)粗制濫造

　　一些不法廠商利用消費者不懂建材專業(yè)知識,無視國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),自然會損害消費者的利益。例如,某類陶瓷產(chǎn)品的缸體和板材厚度都有明確的規(guī)定,廠家生產(chǎn)出的產(chǎn)品厚度不足,照樣可以在市場上公然銷售,消費者買回家后,在使用中難免會出現(xiàn)問題。

　　偷梁換柱牟取暴利

　　這種現(xiàn)象大多出現(xiàn)在洋品牌和準(zhǔn)洋品牌上,有的沖浪浴缸打著進(jìn)口或合資的招牌,聲稱全部進(jìn)口部件,其實產(chǎn)品的關(guān)鍵部件比如電動系統(tǒng)壓根就是本土制造。

　　潔具行業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)浴潔具的不斷改進(jìn)，近幾年隨著國內(nèi)富豪群體、特別是社會精英階層的崛起，率先實現(xiàn)生活的品味化，衛(wèi)浴業(yè)才在國內(nèi)大中城市引起部分中高端消費者的關(guān)注，以蒸汽房、按摩缸、淋浴房（屏）、陶瓷便器、洗臉盆、浴室柜等為代表的衛(wèi)浴產(chǎn)品由高端消費者的帶動，已不同程度從富豪階層滲入到公務(wù)員、教師、白領(lǐng)等消費人群，也就是說，倡導(dǎo)"詩意化棲居"的生活方式已成為一種家居文化的時尚需求。

　　毫無疑問，這個行業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的區(qū)域城市，正處于市場導(dǎo)人或成長初期，消費者對產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)風(fēng)格、水文化、洗浴文化等需要較長時間的培育與認(rèn)知。

衛(wèi)浴潔具借網(wǎng)絡(luò)揚帆 發(fā)展避免隨波逐流

　　衛(wèi)浴間理念

　　由于人們早已摒棄了原來的衛(wèi)浴間只滿足單一功能的觀念，衛(wèi)浴間早已成為人們享受放松、溫馨、浪漫一刻的場所。法國著名的工業(yè)設(shè)計大師讓.皮阿諾與國內(nèi)康寶電器結(jié)盟，推廣具有法蘭西風(fēng)格的"廚房革命"，其品牌核心信息是"法蘭西藝術(shù)生活"。這里面既包括品牌清晰的差異性，也將品牌核心價值清晰地傳達(dá)給目標(biāo)消費者。說到底，品牌實際上就是人化了的產(chǎn)品。明確品牌是一個什么樣的“人”之后，那么作為“人”的基礎(chǔ)構(gòu)成的品（理念）、行（行為）、貌（視覺），才會清晰一致，品牌形象才會立體豐滿。

　　而如何把衛(wèi)浴品牌的核心價值推銷出去，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個很好的方式。

　　關(guān)于衛(wèi)浴潔具的造型一貫都單調(diào)傳統(tǒng)，但對于追求時尚的人士來說，委實是一件憾事。轉(zhuǎn)變衛(wèi)浴產(chǎn)品表面色彩，能夠贏得許多“80后”和部分“70后”追求時尚、個性、檔次人群的青睞。同時，根據(jù)鮮艷的外觀色彩也能樹立品牌形象。

　　目前彩色衛(wèi)浴些列包括彩色洗臉盆、水龍頭、花灑、毛巾架、馬桶刷。彩色洗臉盆目前有單色黑、鵝黃綠、紅、黃和繪有青花、梅花等圖案系列。洗臉盆被加入色彩元素后，讓人覺得洗臉盆增添了幾分藝術(shù)氣息。

　　彩色衛(wèi)浴讓衛(wèi)生間藝術(shù)起來

　　在現(xiàn)實生活中，對于洗手間，我們的觀念還一直停留在只重視功能上，缺乏必要的想象力。其實稀奇古怪的形狀、大膽出位的色彩都可以派上用場。

　　中青年消費者比較喜歡

　　據(jù)居然之家帝王衛(wèi)浴銷售人員介紹，這類彩色產(chǎn)品比較個性化，前來詢問的顧客基本是年齡在30-40歲之間的中青年。銷售人員表示，相對于沿海等一線城市，西安的消費者潮流意識相對較弱，平時售出的數(shù)量要比普通白色的產(chǎn)品少很多，市場接受程度還有待提升。

　　其實，彩色衛(wèi)浴與其它衛(wèi)浴的不同不僅僅在于色彩的鮮艷。彩色衛(wèi)浴的材質(zhì)是高級彩色亞克力，而不是傳統(tǒng)的陶瓷。由于亞克力特有的光澤、亮麗的效果，使得衛(wèi)浴產(chǎn)品看上去更加美輪美奐。而在使用的時候，感覺更加舒適。各種顏色的浴缸、馬桶、洗手盆等，在清一色的世界里顯得個性十足。不少顧客表示，盡管他們大多會遵照“傳統(tǒng)”選擇白色產(chǎn)品，但如果裝修風(fēng)格能夠協(xié)調(diào)，也會考慮選擇彩色產(chǎn)品。

　　彩色產(chǎn)品一般比同類產(chǎn)品要貴

　　筆者在市場上發(fā)現(xiàn)，同樣規(guī)格和類型的產(chǎn)品，一般彩色產(chǎn)品的價格都會比較高。比如一款金色的浴缸標(biāo)價在14000多元，而普通中檔按摩浴缸也就這個價位。華美嘉衛(wèi)浴銷售人員介紹說：“彩色衛(wèi)浴生產(chǎn)時要調(diào)出理想的顏色是很不容易的，正因為如此，有色彩的浴缸、馬桶的價格往往比同類型的白色陶瓷產(chǎn)品高很多?！本酶Ｐl(wèi)浴銷售人員告訴筆者，高端的有色彩或者花紋的衛(wèi)浴產(chǎn)品，往往會被當(dāng)成一件藝術(shù)品來賣，價格當(dāng)然不菲，甚至一個洗手盆都要萬元以上。在大家的印象中，提到衛(wèi)浴產(chǎn)品肯定是一片白色的陶瓷世界。隨著科技發(fā)展，繼墻面、家具變得色彩繽紛之后，衛(wèi)浴產(chǎn)品也開始擺脫以往的穩(wěn)重深沉，變得“花哨”起來。部分商家最近推出了彩色衛(wèi)浴產(chǎn)品，對喜歡新潮的顧客來說的確很有誘惑力。

　　衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展，要有發(fā)掘衛(wèi)浴新市場的眼光，衛(wèi)浴五金產(chǎn)品的不斷突破，衛(wèi)浴企業(yè)的不斷發(fā)展，開拓市場是很有必要的，中國的三四級市場已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點，瓷磚下鄉(xiāng)也成為熱門話題，企業(yè)紛紛采取行動，進(jìn)軍農(nóng)村市場。在這種形勢下，我們首先要了解三四級市場的特點，才能做好三四級市場，否則一切行動都是盲目的，當(dāng)初倪潤峰家電下鄉(xiāng)運動以失敗而告終，就是草率行動的結(jié)果。

　　要了解三四級市場的特點，就要從市場調(diào)研開始。聞名于世的麥肯錫咨詢公司經(jīng)過調(diào)研以后發(fā)現(xiàn)在很多并不引人注目的小城鎮(zhèn)，卻生活著數(shù)億具有一定消費能力的消費者，他們是未來十年重要的發(fā)展機(jī)遇，但是跨國公司和大部分國內(nèi)生產(chǎn)耐用消費品的企業(yè)同樣都忽略了這個市場。

　　其實這些小城鎮(zhèn)的家庭收入總量已經(jīng)比一線和二線城市的總和高出約50%，而且在今后20年內(nèi)，小城鎮(zhèn)中年收入超過3.5萬的家庭每年將增加760萬戶，比城市增長速度還快。

　　衛(wèi)浴潔具戎裝向中級市場進(jìn)軍

　　此外，企業(yè)還忽略了一個重大的機(jī)遇，即小城鎮(zhèn)中潛在的富裕家庭，所謂潛在意味著這個市場尚未被開發(fā)出來。企業(yè)往往不關(guān)注這些小城鎮(zhèn)，認(rèn)為這些地方太窮，其實雖然這些地方有2000萬家庭收入比較低，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些地方平均月收入為1400元的達(dá)4300萬個家庭，他們是市場的主流消費群體。另一個潛在富裕群體，平均月收入為3800元的家庭數(shù)量達(dá)3500萬個，在中國這種收入水平的家庭不僅有能力購買生活必需品，還有能力購買一些奢侈品，而且這個潛在富裕群體的收入已經(jīng)接近中國一線城市的月收入4300元的水平，因此這個群體是企業(yè)首要的目標(biāo)顧客，而中國小城鎮(zhèn)中的主流群體也構(gòu)成了富有吸引力的市場。

　　那么中國小城鎮(zhèn)的消費心理和消費行為和大城市又有什么區(qū)別呢？因為前者對企業(yè)來說是比較陌生的市場，了解他們的心理和行為對制定企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略和營銷方針至關(guān)重要。

　　在小城鎮(zhèn)的潛在富裕群體中，年輕人比例比大城市高，18~34歲的比例占55%，其中1/3至少受過大專教育，因此小城鎮(zhèn)的富裕群體具有獨特的消費需求和特征，他們消費比較理性，不會像城市富裕群體，講究刺激興奮，例如小城鎮(zhèn)的富裕群體不會像城里人一樣，花幾百元或者更多錢去聽一場音樂會或者去夜總會，大部分小城鎮(zhèn)的富裕群體更注重生活的穩(wěn)定性，有了錢首先想到建個安樂窩，而不是高消費，這就給家居行業(yè)帶來了很大的商機(jī)。

　　此外，中國小城鎮(zhèn)的潛在富裕群體的品牌意識比一線消費城市還要強(qiáng)，59%的受訪者非常關(guān)注追趕時尚潮流，而一線城市只有50%，這里有兩個原因：首先是小城鎮(zhèn)居民的信息來源較少，他們不知道如何挑選產(chǎn)品，只有相信名牌才比較可靠；其次是小城鎮(zhèn)居民住宅周圍全是親戚朋友，怕被人小瞧了，因此更加看重面子。這些消費心理恰好與傳統(tǒng)思維相佐，不少企業(yè)以為這些偏僻落后地區(qū)對品牌要求不高，甚至可以成為推銷積壓和處理產(chǎn)品的場所，如果這么想就大錯了，這恰恰是一些企業(yè)開拓這些市場效果不佳的原因。

　　目前，市場上能滿足體積小、無接縫、無死角、便于清潔這一特點的衛(wèi)浴產(chǎn)品并不難找圖行天下，許多衛(wèi)浴品牌甚至把它當(dāng)成了“宣傳賣點”。

　　提升衛(wèi)浴發(fā)展，關(guān)于衛(wèi)浴行業(yè)的趨勢發(fā)展chinaren，不斷提升發(fā)展最重要。

　　趨勢熱點一：廢水利用

　　除了盡量研發(fā)更多能直接節(jié)水的衛(wèi)浴產(chǎn)品外，我們還從展會上看到一個新趨勢，許多衛(wèi)浴品牌開始致力于推出設(shè)計無死角、更好清潔的產(chǎn)品以及小型的“臉盆馬桶一體化”潔具，這些產(chǎn)品的實現(xiàn)不但能大幅度降低衛(wèi)生間“水”的利用率，還能變廢為寶，讓“廢水”發(fā)揮余熱。

　　市場現(xiàn)狀：綠色衛(wèi)浴獨缺廢水利用產(chǎn)品

　　產(chǎn)品并不難找圖行天下，許多衛(wèi)浴品牌甚至把它當(dāng)成了“宣傳賣點”。

　　相反，有關(guān)廢水合理利用的衛(wèi)浴產(chǎn)品卻成了市場上的盲點，能將洗手、洗臉、洗菜等日常用水集中回收處理再用的潔具，市場上還買不到。據(jù)了解，我們曾在展會上見到的某品牌展出的小型“臉盆馬桶一體化”潔具，只是商家“美好的計劃”，近期大概很難買到。走訪時，該品牌的導(dǎo)購表示，必須安裝在承重墻上，內(nèi)部管道布置復(fù)雜及售價高達(dá)幾萬元等是這類產(chǎn)品入市難的主因。

　　趨勢熱點二：安全便利

　　老齡化問題日趨嚴(yán)重時，聰明的商家逐漸開始將腳步伸向這一領(lǐng)域，衛(wèi)浴行業(yè)更是在今年提出了“便利浴室”概念。沒有過多復(fù)雜的按鈕、沒有現(xiàn)代化的機(jī)關(guān)及長篇大論的使用說明，更沒有會令你受傷的棱角和生硬設(shè)計。從位置、功能與無障礙等細(xì)節(jié)入手搜狐網(wǎng)，讓不同年齡段的人都可以便利地使用浴室，這是很美好的事。

　　市場現(xiàn)狀：老年衛(wèi)浴產(chǎn)品一片空白只能依靠定制

　　多個主流家居賣場的潔具里，針對老年人的衛(wèi)浴產(chǎn)品可以說是一片空白。銷售人員大多拿外觀設(shè)計、節(jié)水性能及低價促銷等賣點拉住客人網(wǎng)絡(luò)超女，當(dāng)筆者問到是否有更適合老年人獨自使用的衛(wèi)浴產(chǎn)品時，他們多數(shù)啞口無言。

　　據(jù)了解，如果你想為家中的老人或孩子布置一個“便利浴室”，只能多花些錢按需定制了。

　　代表：儲物柜當(dāng)座椅。找不到純粹針對老年人的家具鹿鼎記，不妨打個擦邊球。樂家今年推出的整體衛(wèi)浴系列中，有一款可靈活推拉的“拖柜”，儲物、坐靠兩不誤，還有五個顏色可選，如果搬回家也能充當(dāng)“浴室中的休息椅”。不過，帶轱轆的“椅子”對于老人而言略有不便圖行天下，購買時可請商家將轱轆卸去。

　　趨勢熱點三：與家相融

　　“每天花在衛(wèi)浴間里的時間越來越多”，這是許多人目前的生活狀態(tài)。因此，我們希望浴室能變得更有價值。如果舒適的沙發(fā)椅、柔軟的地毯、溫柔的燈光、實用的書架能進(jìn)入浴室，你會發(fā)現(xiàn)原來生活是可以推陳出新的，打翻市場發(fā)展，提升潮流趨勢的改革。

　　國內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量比國外差嗎?那為什么那些國外品牌還要找我們來貼牌加工?這些年國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品一直被價格戰(zhàn)所累，一些企業(yè)不注重做品牌、不注重資金投入到產(chǎn)品的檔次提升上，這是國內(nèi)品牌喪失行業(yè)話語權(quán)的罪魁禍?zhǔn)字?。這種企業(yè)應(yīng)該被淘汰出局。

　　一直以來，“物美價廉”就是中國衛(wèi)浴產(chǎn)品的代名詞，也是中國產(chǎn)品在國際市場的核心競爭力所在。在衛(wèi)浴行業(yè)中，中國品牌在國際上的影響力尚待提高，代加工、貼牌成了中國衛(wèi)浴產(chǎn)品的主流發(fā)展模式。近幾年，民族衛(wèi)浴意識意識漸漸覺醒，也開始和國際品牌同場競技。

　　雖然衛(wèi)浴知名國際品牌在改革開放之初就進(jìn)入了國內(nèi)市場，在消費者心目中留下了較深的印象，但中國衛(wèi)浴行業(yè)從無到有、由弱到強(qiáng)，其中一直不乏好企業(yè)和好品牌，更不缺好技術(shù)和好產(chǎn)品，最缺的是好的行業(yè)運作規(guī)則，太多的“潛規(guī)則”和無規(guī)則侵蝕著市場，一些短視、缺乏商業(yè)道德的企業(yè)將市場的水?dāng)嚋喠恕?/p>

　　我們的產(chǎn)品和國外的產(chǎn)品沒有多大的差距，為什么人家的價格是我們的好幾倍，進(jìn)口的產(chǎn)品一件最低是30~50美元，而我們出口一件產(chǎn)品平均才10美元左右。如何改變這一現(xiàn)狀?答案是：衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)該進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)調(diào)整和建立良性的經(jīng)營規(guī)則。

　　受國際金融危機(jī)影響，2009年國內(nèi)外市場環(huán)境將依舊嚴(yán)峻，金融危機(jī)在某種意義上來說也是民族衛(wèi)浴品牌重塑話語權(quán)的重要契機(jī)。隨著一批低附加值、依靠貼牌加工的低端衛(wèi)浴企業(yè)在市場中被淘汰出局，一批優(yōu)秀的行業(yè)中堅力量會進(jìn)一步展現(xiàn)自身的品牌和市場影響力。”王惠文表示：“市場低迷不可怕，可怕的是我們大家沒有信心。

　　衛(wèi)浴品牌的塑造對衛(wèi)浴潔具的推廣很有幫助，提升發(fā)展也是很重要的。

　　衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展是很迅速的，衛(wèi)浴產(chǎn)品 革新也很快，國外品牌加快了在中國市場的擴(kuò)張速度，臺資企業(yè)也紛紛進(jìn)行資源優(yōu)化整合。而外銷受挫的潮州衛(wèi)浴企業(yè)，也將目光瞄準(zhǔn)了國內(nèi)市場。中國衛(wèi)浴市場會發(fā)生哪些變化呢?

　　近日，一些業(yè)內(nèi)人士，從幾個不同角度對中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了預(yù)測。

　　進(jìn)行技術(shù)突破以提升行業(yè)地位

　　“衛(wèi)浴行業(yè)是有核心技術(shù)的，表現(xiàn)在馬桶方面。中國衛(wèi)浴行業(yè)未能突破核心技術(shù)，難以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流，掌握行業(yè)話語權(quán)。”佛山圣向智業(yè)首席顧問湯浩認(rèn)為，技術(shù)是制約中國衛(wèi)浴品牌發(fā)展的原因之一，而衛(wèi)浴行業(yè)的核心技術(shù)，主要是馬桶的沖水技術(shù)，其次是釉面的防污問題。據(jù)陶瓷衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)人士透露，國外品牌因具備核心技術(shù)，所以能夠先后掌控中國市場的話語權(quán)。美國美標(biāo)1984年進(jìn)入中國市場，一度領(lǐng)先。2000-2003年左右，情況開始改變，1995年進(jìn)入中國市場的科勒后來居上，掌握行業(yè)話語權(quán)。2003年至今，一直是日本TOTO 的天下，在國外品牌中，目前它的市場份額最大，銷量最高?！俺峭黄岂R桶沖水系統(tǒng)的核心技術(shù)，否則，國外品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，中國陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)是難以企及的。”業(yè)內(nèi)人士表示。據(jù)悉，東鵬潔具開發(fā)的“易潔釉”技術(shù)，可以有效處理衛(wèi)生潔具表面易污染的問題，對于提高東鵬潔具在業(yè)內(nèi)的地位，也很有幫助?！皬漠a(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出，這是建陶衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。”百陶集團(tuán)總裁蒲鼎新如是說。TOTO、科勒等國外品牌到中國發(fā)展，帶來的就是技術(shù)、資金和商業(yè)模式。

　　品牌化進(jìn)程將加快

　　路達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理許傳凱認(rèn)為：“目前國內(nèi)衛(wèi)浴品牌雖然眾多，但在大陸衛(wèi)浴市場還沒有哪一家企業(yè)占據(jù)10%的市場份額?！贝笃放频臓I銷壟斷效應(yīng)尚未形成。

　　目前中小衛(wèi)浴企業(yè)的品牌意識開始覺醒，注意品牌推廣?！捌放屏褪卿N售力”的觀點，衛(wèi)浴企業(yè)正在慢慢接受。

　　資源整合將加劇

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，在今天這樣一個資源整合的時代，和成與路達(dá)的攜手在情理之中，也符合衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的需要，專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品 制造商之間優(yōu)勢互補，也有助于推動行業(yè)更快的發(fā)展。

　　從以箭牌為代表的樂華陶瓷進(jìn)軍瓷磚生產(chǎn)領(lǐng)域，到九牧等五金水暖企業(yè)進(jìn)軍衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)領(lǐng)域，跨產(chǎn)品的資源整合越來越成為衛(wèi)浴行業(yè)的一種趨勢。相鄰生產(chǎn)領(lǐng)域的資源整合本身也能夠彌補企業(yè)本身的一些不足，相互取長補短，利用各自在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢。至于以何種方式整合，怎么整合，要看各個企業(yè)自身的需求以及合作的基礎(chǔ)。

　　“我們目前在開專賣店的時候，一般由廠家出面，與陶瓷、燈飾等相關(guān)行業(yè)的廠家談好產(chǎn)品型號與價格，然后由代理商直接向相關(guān)廠家下訂單。我們不參與跨行業(yè)的利潤分配，而是將跨行業(yè)的資源整合，作為對經(jīng)銷商的服務(wù)支持?！崩仕剐l(wèi)浴總經(jīng)理吳少俠表示，跨行業(yè)的資源整合，行業(yè)內(nèi)部的資源整合，這幾年有加速的趨勢。

　　提升整個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)浴行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，衛(wèi)浴企業(yè)間的競爭相當(dāng)?shù)募ち遥?009年，衛(wèi)浴行業(yè)可謂風(fēng)起云涌，國外品牌加快了在中國市場的擴(kuò)張速度，臺資企業(yè)也紛紛進(jìn)行資源優(yōu)化整合。而外銷受挫的潮州衛(wèi)浴企業(yè)，也將目光瞄準(zhǔn)了國內(nèi)市場。中國衛(wèi)浴市場會發(fā)生哪些變化呢? 衛(wèi)浴企業(yè)明年的發(fā)展是很有必要重視的，近日，筆者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士，從幾個不同角度對中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了預(yù)測。

　　進(jìn)行技術(shù)突破以提升行業(yè)地位

　　衛(wèi)浴行業(yè)是有核心技術(shù)的，表現(xiàn)在馬桶方面。中國衛(wèi)浴行業(yè)未能突破核心技術(shù)，難以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流，掌握行業(yè)話語權(quán)。技術(shù)是制約中國衛(wèi)浴品牌發(fā)展的原因之一，而衛(wèi)浴行業(yè)的核心技術(shù)，主要是馬桶的沖水技術(shù)，其次是釉面的防污問題。據(jù)陶瓷衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)人士透露，國外品牌因具備核心技術(shù)，所以能夠先后掌控中國市場的話語權(quán)。美國美標(biāo)1984年進(jìn)入中國市場，一度領(lǐng)先。

　　2000-2003年左右，情況開始改變，1995年進(jìn)入中國市場的科勒后來居上，掌握行業(yè)話語權(quán)。2003年至今，一直是日本TOTO的天下，在國外品牌中，目前它的市場份額最大，銷量最高。我們除非突破馬桶沖水系統(tǒng)的核心技術(shù)，否則，國外品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，中國陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)是難以普及的。從產(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出，這是建陶衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。TOTO、科勒等國外品牌到中國發(fā)展，帶來的就是技術(shù)、資金和商業(yè)模式。

　　品牌化進(jìn)程將加快

　　經(jīng)歷了2008年市場不景氣的衛(wèi)浴行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入品牌時代。2007-2008年以來，中國衛(wèi)浴市場可以說發(fā)生了深刻的變化。用充滿個性化的產(chǎn)品，品牌操作思路，中國衛(wèi)浴市場大有可為。打造行業(yè)品牌的機(jī)會稍縱即逝。

　　目前國內(nèi)衛(wèi)浴品牌雖然眾多，但在大陸衛(wèi)浴市場還沒有哪一家企業(yè)占據(jù)10%的市場份額。大品牌的營銷壟斷效應(yīng)尚未形成。中小衛(wèi)浴企業(yè)的品牌意識開始覺醒，注意品牌推廣。"品牌力就是銷售力"的觀點，衛(wèi)浴企業(yè)正在慢慢接受。

　　衛(wèi)浴品牌的發(fā)展對于衛(wèi)浴企業(yè)來說是很重要的，因此，一定要塑造一個很好的衛(wèi)浴品牌才能夠不斷的得到產(chǎn)品的提升發(fā)展。

　　衛(wèi)浴產(chǎn)品和衛(wèi)浴企業(yè)不斷發(fā)展，一定也有它獨特的地位，"十大最受經(jīng)銷商歡迎的衛(wèi)浴品牌 "網(wǎng)絡(luò)票選活動落下帷幕。申鷺達(dá)衛(wèi)浴、華盛陶瓷衛(wèi)浴、格林斯頓淋浴房 、博恩衛(wèi)浴、潔博利感應(yīng)潔具、泰陶衛(wèi)浴、英皇衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴 、惠達(dá)衛(wèi)浴 十大品牌獲得殊榮。

　　據(jù)了解，票選最受經(jīng)銷商歡迎的衛(wèi)浴品牌，來自全國衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)的51個品牌榮登候選榜。最終申鷺達(dá)衛(wèi)浴、華盛陶瓷衛(wèi)浴、格林斯頓淋浴房、博恩衛(wèi)浴、潔博利感應(yīng)潔具、泰陶衛(wèi)浴、英皇衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴十大品牌獲得"十大最受經(jīng)銷商歡迎的衛(wèi)浴品牌"殊榮，企業(yè)不段的發(fā)展，一定會有很多的優(yōu)秀的企業(yè)會涌現(xiàn)。

　　根據(jù)市場觀察，關(guān)于衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展，科技與生活的不斷進(jìn)步，人們對產(chǎn)品的購買也是有所提高，衛(wèi)浴產(chǎn)品的購買也是很關(guān)鍵的，但是衛(wèi)浴消費者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)的售后服務(wù)工作。過去，買家電是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，將幾個家電集在一起買，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

　　陶瓷行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從過去單一的磁磚展廳和簡單的購買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實景實樣展示和體驗式購買習(xí)慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。隨著消費者消費意識的提高，對設(shè)計效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求，他們在追求自已的個性，專門找裝修公司設(shè)計施工。但是，很多消費者對裝修公司做事不地道，收費高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。聰明的業(yè)主甚至到市場了解行情，有些消費者就直接找裝修公司只負(fù)責(zé)設(shè)計和施工，材料由業(yè)主自已指定或到市場購買，形成這種現(xiàn)象已成普遍了。

　　為了達(dá)到消費者的意愿，眾多陶瓷 商家開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。到目前，陶瓷營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費者得到"尊貴"的服務(wù)。他們在學(xué)習(xí)推銷自已，開始了解消費者需要什么，開始研究消費習(xí)慣和消費心態(tài)，開始為消費者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。筆者與消費者談話中了解到："現(xiàn)在本文轉(zhuǎn)載于華夏陶瓷網(wǎng)的服務(wù)好很多了，本來只是想過來看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購的真情服務(wù)所打動，有時不但交易成功了，還交上幾個陶瓷界的朋友呢"。他們還說："有時買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺好就買，對產(chǎn)品其實要求并不是那么高，關(guān)健是買的時候能得到對方的熱情和尊重，使用的時候有人關(guān)心和出了問題能快速解決就滿足了"。透過消費者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報。陶瓷銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應(yīng)該富有陶瓷的文化，有實景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度，這樣才能讓陶瓷行業(yè) 健康發(fā)展。

　　走訪各大陶瓷市場，發(fā)現(xiàn)大衛(wèi)浴品牌企業(yè)對服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘奶沾蔂I銷，在管理和營銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對市場竟?fàn)幨且粋€很好的優(yōu)勢。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務(wù)跟上去了才能對企業(yè)有幫助。時下最熱門的服務(wù)營銷就是團(tuán)購，它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購活動，它體現(xiàn)了消費者的創(chuàng)新消費方式和生活習(xí)慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯，建議企業(yè)在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家，衛(wèi)浴潔具的質(zhì)量很關(guān)鍵，但是，衛(wèi)浴企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起重視才行，發(fā)展衛(wèi)浴市場才可以得到發(fā)展提升。

　　潔具行業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)浴行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，日用五金衛(wèi)浴潔具新產(chǎn)品的設(shè)計更加的人性化，節(jié)能環(huán)保是日用五金衛(wèi)浴新品的新特點。衛(wèi)浴行業(yè)在經(jīng)受很多的考驗，2010年房地產(chǎn)業(yè)的快速迅猛的發(fā)展，勢必帶動日用五金衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展，日用五金衛(wèi)浴在新的形勢下呈現(xiàn)新的趨勢，日用五金衛(wèi)浴的產(chǎn)品將呈現(xiàn)家用化趨勢，更多的滿